商品出貨前，均會檢查商品完整度、包裝細緻度，若收到貨品時，外拆封箱有破壞過的痕跡請錄影存證，並將照片或影片檔案傳送給我們。

 

依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有鑑賞期之權益，由於翡翠飾品為貼身用品，屬「個人衛生物品」， 商品並無提供試戴或試用，請您務必於貨到24小時內辦理退換貨，退貨前請與我們聯絡，我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退換貨。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、配件不齊者，恕不接受退換貨。

 

退換貨需知說明
1.收到商品超過7天，恕不接受退貨。
2.退貨訂單中贈送的購物金、累積點數、滿額會員，也將退貨時一併取消。
3.除了賣方寄錯商品/尺寸或是瑕疵以外皆屬個人因素，如退貨因個人因素滿2次立即黑名單並取消會籍，請留意。
4.因特殊客訂製款是個別訂製，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，恕無法退貨，請確認您的需求後再下單購買。
5.開箱前請先全程錄影:拆封請全程錄影以保障雙方權益，請您在拆封過程中務必全程錄影，確保商品是否遺漏。如有發生「寄錯」、「缺貨」、「瑕疵品」等，皆以「完整錄影檔」為依據(從外送箱未拆封的完整狀態開始拍攝才屬完整錄影檔)。影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。影片須提供「影片清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡之影片，皆不列入受理範圍。 

退貨請於收到商品7日內， email 至 jiyuanfc@gmail.com ，並將商品連同發票、贈品放入包裝紙盒內，本公司將派專人依約定時間前往取回貨品。

 

退款

我們於收到退貨商品，確認無任何不良狀況後，即會進行核對該筆訂單帳務內容，並進行退款。如選擇以信用卡付款，我們將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，您可在下一期的信用卡帳單中確認刷退明細。

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